Cómo contratar una agencia de marketing digital en Chile sin arriesgar tu presupuesto

Antes de la reunión: define tu “por qué”

Sin objetivo no hay briefing útil. Ejemplos de objetivos bien planteados:

• “Bajar costo por lead bajo $X en Meta manteniendo volumen.”
• “Escalar ventas en Shopify con ROAS ≥ 3 en 90 días.”
• “Generar 30 reuniones calificadas/mes desde Search.”

12 preguntas para hacerle a cualquier agencia

1. ¿Quién ejecuta día a día mi cuenta? Nombre, experiencia y si cambia cada mes.
2. ¿Cuántas horas mensuales están presupuestadas?
3. ¿Cómo declaran éxito? KPI primarios vs secundarios.
4. ¿Qué herramientas usan para atribución? GA4, datos del servidor, CRM.
5. Frecuencia de optimización real (no solo “monitoreamos”).
6. Formato del reporte: ¿PDF bonito o tabla con decisiones?
7. Propiedad de Pixel / Merchant Center / Business Manager.
8. Contratos: permanencia vs mes a mes.
9. Carga extra: landing, email, creatividades ¿incluidas o add-on?
10. Referencias de ecommerce o rubro similar.
11. Plan de contingencia si la cuenta cae en revisión de plataforma.
12. Anticompetencia razonable si vendes en un nicho muy específico.

Señales de alerta 🚩

Después de elegir: primeros 30 días

Acuerda una línea base de métricas antes de que cambien todo: CPA histórico, volumen de leads, revenue atribuido en GA4. Sin línea base, cualquier discusión es opinión.