Cómo Aumentar las Ventas de tu E-commerce
15 estrategias probadas para aumentar ventas en tu tienda online: optimización de conversión, tráfico, email marketing y retención. Guía práctica con acciones concretas.
🚨 ¿Qué hago si mis métricas salen mal?
Prioriza en este orden (no al revés):
1️⃣ Reducir No-Shows
Mejora fulfillment, comunicación post-compra y experiencia de entrega.
2️⃣ Mejorar Retención
Implementa email marketing, recupera carritos y crea programa de lealtad.
3️⃣ Meter Más Clientes Nuevos
Recién ahora invierte en tráfico pagado (Google Ads, Meta Ads).
⚠️ La mayoría de PYMES comete el error de solo buscar más tráfico sin arreglar la experiencia actual. Es como llenar un balde con agujeros.
Seamos honestos: Tener una tienda online bonita no sirve de nada si no vende. Esta guía te da 15 estrategias concretas, priorizadas por impacto real, para aumentar tus ventas.
🎯 Categoría 1: Optimización de Conversión (CRO)
Si ya tienes tráfico pero no vendes, el problema está aquí.
Simplifica tu Checkout
Impacto: ALTO | Dificultad: BAJA
El 70% de los carritos se abandonan en el checkout. Cada campo extra que agregues reduce la conversión.
✅ Qué hacer:
- • Reduce campos del formulario (solo lo esencial)
- • Ofrece checkout como invitado (sin crear cuenta obligatoria)
- • Muestra costos de envío ANTES del checkout
- • Agrega múltiples métodos de pago (tarjeta, Webpay, Mercado Pago)
- • Muestra sellos de confianza (SSL, devoluciones, garantía)
Mejora las Fotos de Productos
Impacto: ALTO | Dificultad: MEDIA
La gente compra con los ojos. Fotos malas = ventas malas.
✅ Qué hacer:
- • Mínimo 4-6 fotos por producto (diferentes ángulos)
- • Incluye foto de escala (producto en uso o con referencia de tamaño)
- • Fondo blanco limpio (o lifestyle según tu nicho)
- • Agrega video corto (15-30 seg) mostrando el producto
- • Zoom de alta resolución para ver detalles
Agrega Urgencia y Escasez
Impacto: MEDIO | Dificultad: BAJA
La gente posterga si no hay razón para comprar ahora. Crea urgencia real.
✅ Qué hacer:
- • "Solo quedan X unidades" (si es real)
- • Contador de tiempo para ofertas (ej: "Oferta termina en 2:34:12")
- • "X personas están viendo este producto ahora"
- • Envío gratis por tiempo limitado
⚠️ NUNCA mientas. La urgencia falsa destruye confianza.
Implementa Reviews y Testimonios
Impacto: ALTO | Dificultad: MEDIA
La prueba social aumenta la conversión hasta 270%. La gente confía en otros clientes, no en ti.
✅ Qué hacer:
- • Pide reviews automáticamente 7 días después de la compra (email)
- • Incentiva con descuento pequeño (5-10%) para próxima compra
- • Muestra reviews con fotos (más creíbles)
- • Incluye reviews negativas (¡sí, en serio! Aumenta credibilidad)
- • Usa apps: Loox, Stamped, Judge.me (Shopify) o WP Review (WooCommerce)
Optimiza la Velocidad de Carga
Impacto: ALTO | Dificultad: MEDIA
Cada segundo extra de carga reduce la conversión un 7%. Si tu tienda tarda >3 segundos, estás perdiendo ventas.
✅ Qué hacer:
- • Comprime imágenes (usa TinyPNG o Squoosh)
- • Elimina apps/plugins que no usas
- • Usa lazy loading para imágenes
- • Cambia a hosting más rápido (WooCommerce)
- • Test: usa PageSpeed Insights de Google
📈 Categoría 2: Aumentar Tráfico Calificado
Si ya conviertes bien (>2%) pero necesitas más visitantes.
Google Shopping Ads
Impacto: ALTO | Dificultad: MEDIA | Costo: Variable
La forma más directa de conseguir tráfico con intención de compra. Tus productos aparecen en Google con foto y precio.
✅ Cómo empezar:
- • Configura Google Merchant Center
- • Crea feed de productos optimizado
- • Lanza campaña Shopping con presupuesto de $15.000-$25.000 CLP/día
- • Optimiza: pausa productos sin ventas, escala los rentables
💡 ROI típico: 3:1 a 5:1 después de 60 días de optimización.
Facebook/Instagram Ads
Impacto: ALTO | Dificultad: MEDIA | Costo: Variable
Perfecto para productos visuales o impulso. La gente no está buscando activamente, pero puedes captar su atención.
✅ Cómo empezar:
- • Empieza con campañas de catálogo (retargeting a quienes visitaron)
- • Luego, prospección con Advantage+ Shopping Campaigns
- • Creativos: videos cortos (15-30 seg) mejor que imágenes estáticas
- • Presupuesto mínimo: $5 USD/día por conjunto de anuncios
SEO para E-commerce
Impacto: ALTO (largo plazo) | Dificultad: ALTA | Costo: $0
Tráfico gratis y de alta intención. Tarda 3-6 meses pero es el canal más rentable a largo plazo.
✅ Qué hacer:
- • Optimiza títulos de producto con keywords (ej: "Zapatillas Running Mujer Nike")
- • Escribe descripciones únicas (no copies del fabricante)
- • Crea blog con guías de compra (ej: "Mejores zapatillas running 2025")
- • Optimiza imágenes con alt text descriptivo
- • Consigue backlinks: reseñas en blogs, menciones en prensa
🔁 Categoría 3: Retención y LTV
Vender 2 veces al mismo cliente es 5x más barato que conseguir uno nuevo.
Recuperación de Carritos Abandonados
Impacto: ALTO | Dificultad: BAJA
Recuperas 15-25% de carritos abandonados automáticamente. Es dinero tirado si no lo haces.
✅ Qué hacer:
- • Configura flujo automatizado: 1h, 24h, 48h después del abandono
- • Email 1: Recordatorio simple
- • Email 2: Beneficios/garantías
- • Email 3: Descuento 5-10% (solo si es necesario)
- • Herramientas: Omnisend, Klaviyo, Shopify Email
Email Marketing Post-Compra
Impacto: ALTO | Dificultad: MEDIA
Tu cliente ya confió en ti una vez. Es el momento perfecto para venderle de nuevo.
✅ Flujos esenciales:
- • Bienvenida post-compra (gracias + qué esperar)
- • Cross-sell/upsell (productos complementarios)
- • Solicitud de review (7 días después de entrega)
- • Recompra (30-60 días después si es producto consumible)
- • Reactivación (90 días sin comprar)
Programa de Lealtad
Impacto: MEDIO | Dificultad: BAJA
Los clientes leales compran 3x más que los nuevos. Dales razones para volver.
✅ Qué hacer:
- • Sistema de puntos: 1 punto = $1 CLP gastado
- • 100 puntos = $10 CLP de descuento
- • Bonus: puntos por cumpleaños, referir amigos, seguir en redes
- • Apps: Smile.io, LoyaltyLion, Yotpo Loyalty
💵 Categoría 4: Aumentar Ticket Promedio (AOV)
Más rentable que conseguir más clientes: que cada cliente compre más.
Envío Gratis con Mínimo de Compra
Impacto: ALTO | Dificultad: BAJA
La gente odia pagar envío. Úsalo como incentivo para que compren más.
✅ Qué hacer:
- • Calcula tu AOV actual
- • Ofrece envío gratis a AOV x 1.3 (ej: si AOV = $30.000, envío gratis sobre $40.000)
- • Muestra barra de progreso: "Te faltan $8.000 para envío gratis"
- • Agrega banner visible en toda la tienda
Bundles y Kits
Impacto: MEDIO | Dificultad: BAJA
Vender productos juntos aumenta el ticket y simplifica la decisión del cliente.
✅ Ejemplos:
- • "Kit Skincare Completo" (limpiador + tónico + crema) con 15% descuento
- • "Outfit Completo" (polera + pantalón + zapatillas)
- • "Pack Familia" (producto x4 unidades con descuento)
- • Apps: Bundle Builder, Bold Bundles (Shopify)
Upsells en el Checkout
Impacto: MEDIO | Dificultad: MEDIA
El cliente ya decidió comprar. Es el momento perfecto para ofrecer un complemento pequeño.
✅ Qué funciona:
- • Producto complementario de bajo precio (max 30% del carrito)
- • "¿Quieres agregar X por solo $5.000 más?"
- • Garantía extendida, gift wrap, envío express
- • Apps: CartHook, Zipify OCU (Shopify), WooCommerce Checkout Add-ons
⚠️ No seas agresivo. Un upsell malo arruina la experiencia.
Descuentos por Volumen
Impacto: MEDIO | Dificultad: BAJA
Incentiva a comprar más unidades con descuentos progresivos.
✅ Ejemplo:
- • Compra 1: $15.000
- • Compra 2: $13.500 c/u (10% off)
- • Compra 3+: $12.000 c/u (20% off)
Funciona especialmente bien para productos consumibles.
Preguntas Frecuentes
¿Qué hago si mis métricas salen mal?
Prioriza en este orden: 1) Reducir no-shows (mejora fulfillment), 2) Mejorar retención (email marketing, lealtad), 3) Meter más clientes nuevos (tráfico pagado). La mayoría solo busca más tráfico sin arreglar la experiencia actual.
¿Cuál es la métrica más importante?
Depende de tu etapa: Si recién lanzaste: Tasa de conversión. Si ya vendes: LTV (Lifetime Value). Si tienes volumen: CAC vs LTV. La métrica #1 real: margen neto después de costos de marketing.
¿Cómo sé si tengo problema de tráfico o conversión?
Divide visitantes / ventas = tasa de conversión. Si es <1%: problema de conversión (página mala). Si es >2%: problema de tráfico (necesitas más visitantes). Benchmark: 1-3% normal, 3-5% bueno, >5% excelente.
¿Necesitas ayuda para implementar estas estrategias?
Te ayudamos con CRO, Google Ads, Meta Ads, Email Marketing y optimización completa de tu e-commerce.